Data Center Operations Engineer (Infrastructure, IT, Asset Management) - Long-term Recruitment - Locations: Frankfurt/Munich, etc.
Job opening in Frankfurt, €3500-4000/month. About us: Hangzhou Tiankuan Technology Co., Ltd. was founded in 2007 and is headquartered in Hangzhou. It is a national high-tech enterprise and a specialized and sophisticated 'Little Giant' enterprise certified by CMMI5. We focus on the operation and service of AI and localized technologies, dedicated to solving the 'last mile' challenge of implementing domestic AI in industry scenarios. We provide clients with end-to-end intelligent transformation support from 'value construction' to 'value realization,' and have become a leading AI industry solution provider in China. The company adheres to the philosophy of prioritizing talent and innovation; over 75% of our nearly 1,000 employees are technical personnel, and we continue to attract high-level talent and teams. We have established a provincial-level enterprise research institute and have accumulated...
关于我们： 杭州天宽科技有限公司成立于 2007 年，总部位于杭州，是通过CMMI5认证的国家高新技术企业和专精特新“小巨人”企业，专注AI和国产化技术的运营及服务，致力于破解国产AI在行业场景落地的“最后一公里”难题，为客户提供从“价值构建”到“价值实现”的端到端智能化转型支撑，已成为国内领先的AI产业解决方案提供商。 公司坚持人才为核、创新为魂，近千名员工中技术人员占比超75%，并持续引进高层次人才和团队；建有省级企业研究院，累计拥有自主知识产权近 300 件，其中已授权发明专利 51 件；近三年来围绕国产AI训推一体、AI算力优化等技术前沿，牵头或参与多项国省市重大科技攻关课题，形成了坚实的自主核心技术和市场竞争优势。 企业作为华为长期重要合作伙伴，拥有昇腾、鸿蒙、高斯数据库等全系统技术服务认证，业务体系覆盖全国多地，在上海、甘肃、广西、天津等 12 个省市设有完善的营销与服务网络；依托华为的广泛生态基础，面向政府与重点行业客户提供覆盖“算力－平台－数据－应用场景”的一站式AI解决方案及服务。 公司建设并运营的杭州人工智能计算中心不仅是国产AI产业孵化的标杆，也是首个兼容CUDA生态的全国产化智算中心，该“杭州模式”正被全国多地复制，通过专业化运营带动区域AI产业生态实现从“可用”到“好用、愿用、规模化用”的跨越。 公司依托昇腾全栈技术能力深度融入开源社区并成为其核心贡献者，2025年9月率先开源面向具身智能的行业算子库与完整工具链；结合杭州区域特点，联合生态伙伴围绕国产化AI与具身智能技术持续构建“学习者－开发者－创业者”三级进阶的开源生态闭环，以此撬动AI产业生态发展，在关键核心技术自主可控攻坚中展现企业责任担当。 天宽欧洲公司，Tiankuan (Europe) Science & Technology GmbH，是杭州天宽科技有限公司的全资子公司，提供在电信和信息技术领域的服务及解决方案。天宽欧洲深耕欧洲市场十余载，目前团队成员二十余人，覆盖德国主要区域。 长期招聘职位及岗位需求（薪酬范围约为3500-4000欧元/月）： 【基础设施运维初级岗】 岗位职责： • 执行5*8的IDC机房值守，非工作时间根据运维事件管理规范要求可以快速抵达现场； • 更新并维护基础设施信息完整及100%准确率，定时检查平台告警设置，监控系统可用性、稳定性； • 熟悉IDC机房环境和监控系统，完成设施巡检，包括但不限于设施状态检查、维护/维修MOP的审核和跟踪； • 按照运维事件管理规范，快速响应和抵达现场，根据EOP及时处理事件并上报； • 熟悉辖区内IDC机房基础设施电力、暖通、弱电架构及其工作原理，在事件发生时可以快速定位故障点和故障恢复； • 熟悉基础设施监控管理、容量管理、安全管理、可用性管理，提升运营效率； • 可以独立制定自有变更MOP并实施，确保无因变更导致的任何故障。 任职要求： • 电气、暖通等相关专业，拥有基础设施知识，基本IDC知识； • 有相关行业经验优先； • 英语、德语为工作语言（德语需至少达到日常沟通水平）。 【IT运维初级岗】 岗位职责： • 执行7*24或5*8的IDC机房值守； • 按照服务SLA要求，响应事件和执行工单，包括临时工作； • 熟悉IDC机房环境和监控系统，通过巡检发现、识别风险，并可以按照EOP流程快速准确处理紧急事件，完成事件数据记录和初步的事件报告输出； • 熟悉工单系统，掌握SOP标准操作流程并严格执行，可以独立完成低风险的工单操作，确保零误操作和SLA达标率； • 熟悉IDC机房交换机、服务器、线缆等不同类型设备及其安装、上架、布放、维修等规范，可以按要求完成工勘、随工、零星施工和问题反馈。 任职要求： • 计算机相关专业，拥有基础IDC机房管理常识； • 拥有IDC机房、计算机网络、IT设备等基础知识； • 有相关行业经验优先； • 英语、德语为工作语言（德语需至少达到日常沟通水平）。 【资产初级岗】 岗位职责： • 执行5*8的IDC机房值守，非工作时间按应急响应要求可以快速响应或抵达现场支持； • 谨守资产管理红线及廉正、合规、合法要求，确保工作流程合规、合法；不违规打码制码、不瞒报、不违规； • 严格按照资产SOP执行仓库的人员进出登记管理、资产进出登记管理； • 熟悉资产管理工具、平台，按照服务SLA要求，响应和执行工单，保障SLA达标率和资产信息准确性； • 熟悉IDC机房环境和资产安全管理规范，严格按照资产SOP管理资产存放、运输、进出等各个环节的安全，保证资产安全不受损坏； • 负责机房全量资产的盘点，包括资产的位置、SN、状态、型号等信息一致，账实一致等，确保资产信息100%准确。 任职要求： • 计算机相关专业，拥有基础机房管理常识； • 熟悉数据中心常